ManageEngine Exchange Reporter Plus — Полное руководство по отчётности и аудиту Exchange Server и Microsoft 365

Что такое ManageEngine Exchange Reporter Plus?

ManageEngine Exchange Reporter Plus — это специализированное решение для отчётности, аудита, мониторинга и поиска содержимого в среде Microsoft Exchange Server и Exchange Online (Microsoft 365), разработанное компанией ManageEngine (подразделение Zoho Corp.).

Программа решает главную проблему администраторов Exchange: встроенные инструменты Microsoft (PowerShell, Exchange Admin Center) дают доступ к данным, но создание структурированных, читаемых отчётов из этих данных требует значительных усилий — написания скриптов, ручной сборки таблиц, экспорта в Excel. Exchange Reporter Plus автоматизирует весь этот процесс: более 500 готовых отчётов по одному клику, автоматическое расписание, экспорт в PDF/XLS/HTML, email-рассылка отчётов по расписанию.

Поддерживаемые платформы:

Exchange Server 2010, 2013, 2016, 2019
Exchange Server Subscription Edition (SE)
Exchange Online (Microsoft 365 / Office 365)
Гибридные среды — одновременно Exchange Server + Exchange Online
Skype for Business Server

Для рынка России: Несмотря на санкционную ситуацию, Microsoft Exchange Server (on-premises) остаётся широко распространённым почтовым сервером в российских корпоративных сетях — банки, промышленные предприятия, государственные компании. Exchange Reporter Plus не требует прямого подключения к облачным сервисам Microsoft для работы с локальным Exchange — что делает его применимым в изолированных корпоративных инфраструктурах.

Ключевые категории отчётов

1. Отчёты по почтовым ящикам (Mailbox Reports)

Наиболее востребованная категория для ежедневного администрирования:

Размер и квоты:

Mailbox Size Report — текущий размер всех почтовых ящиков с сортировкой по объёму; топ-10 «тяжёлых» ящиков на bar-диаграмме
Mailbox Growth Report — динамика роста размера почтовых ящиков за период
Quota Usage — соотношение текущего размера к установленной квоте; выявление ящиков, приближающихся к лимиту
Archive Mailbox Size — размер архивных ящиков и их заполненность

Статус и активность:

Inactive Mailboxes — ящики, которые не использовались дольше N дней (настраиваемый порог). Критично для оптимизации лицензий M365
Hidden Mailboxes — ящики со скрытым флагом видимости (не отображаются в адресных списках)
Disconnected Mailboxes — отключённые, но не удалённые ящики
Mailbox Enabled Users — полный список пользователей с почтовыми ящиками

Делегирование и разрешения:

Mailbox Permission Reports — детальный список прав доступа к каждому почтовому ящику: Full Access, Send As, Send on Behalf
Delegated Mailboxes — ящики с назначенными делегатами
Email Forwarding — пользователи, настроившие автоматическую пересылку почты на внешние адреса. Критично с точки зрения ИБ

Политики и хранение:

Retention Policies — какие политики хранения назначены каким ящикам
Retention Tag Details — параметры тегов хранения и действия по истечении сроков

2. Отчёты по трафику электронной почты (Email Traffic Reports)

Аналитика потоков почтовых сообщений:

Email Traffic (Sent/Received) — количество и объём отправленных/полученных сообщений по каждому пользователю и домену
Emails Exchanged with External Domains — переписка с внешними организациями; выявление подозрительных внешних коммуникаций
Top Senders / Top Recipients — рейтинг пользователей по числу отправленных/принятых писем
Messages by Size — распределение сообщений по размеру; выявление пользователей, регулярно отправляющих крупные вложения
Undelivered Emails — сводка по недоставленным сообщениям с причинами: неверный адрес, превышение лимита размера, внутренние сбои
Email Delivery Failures — классификация ошибок доставки для проактивного устранения проблем

حتما بخوانید: Condmaster Ruby 2022 — Полное руководство по программе мониторинга технического состояния оборудования

3. Аудит (Audit Reports)

Ключевые события безопасности и изменений в Exchange:

Аудит доступа к ящикам:

Non-Owner Mailbox Access — кто получал доступ к ящикам других пользователей и когда; критично для расследования инцидентов
Shared Mailbox Access — детальный журнал операций со служебными (shared) ящиками: кто обращался, какие действия выполнял
Admin Audit Logs — действия администраторов Exchange: изменения конфигурации, управление ящиками

Аудит разрешений:

Mailbox Permission Changes — все изменения прав доступа к почтовым ящикам (когда, кем, что изменено)
Send As / Send on Behalf Changes — изменения прав отправки от имени
Group Membership Changes — изменения состава групп рассылки

Аудит входов:

Logon Activity — детальная статистика входов в ящики: успешные и неудачные, источник IP, браузер, метод
Failed Logons — неудачные попытки входа; выявление атак методом перебора
OWA Logons — входы через Outlook Web Access с фильтрацией по пользователю, браузеру, IP

Операционные изменения:

DAG Failover Reports — события переключения в Database Availability Group
Public Folder Changes — изменения в публичных папках
Deleted/Restored Items — удалённые и восстановленные сообщения

4. Мониторинг (Monitoring)

Инструменты наблюдения за состоянием Exchange в реальном времени:

Exchange Server Health — общий дашборд состояния серверов Exchange
Database Status — статус баз данных Exchange, метрики производительности
Replication Status — состояние репликации в DAG
Mail Queue — очередь сообщений на доставку
Certificate Expiration — контроль сроков действия SSL-сертификатов на серверах Exchange

Настройка тревог (Alert Profiles):

Создание профилей с условиями срабатывания (например: письмо от внешнего домена с вложением >10 МБ, неудачный вход 5+ раз подряд)
Email и SMS-уведомления в реальном времени
Расписание автоматического запуска профилей аудита

5. Отчёты OWA (Outlook Web Access)

OWA Logons — статистика использования OWA: активные пользователи, частота входов
OWA by Browser — распределение входов по типам браузеров
OWA by IP Address — входы по IP-адресам; выявление входов с нестандартных адресов
OWA by Department — использование OWA по подразделениям организации

6. Отчёты ActiveSync (мобильные устройства)

ActiveSync Device Inventory — полный список мобильных устройств, синхронизирующихся с Exchange
ActiveSync Policy Details — какие политики ActiveSync применены к каким устройствам
Sync Status — статус последней синхронизации по каждому устройству
ActiveSync by Platform — распределение устройств по операционным системам (iOS, Android, Windows Phone)
Сопоставление устройств с соответствующими почтовыми ящиками

7. Отчёты по публичным папкам (Public Folders)

Статистика использования публичных папок
Размер публичных папок и динамика роста
Трафик сообщений в публичных папках
Разрешения на публичные папки

8. Отчёты по группам рассылки (Distribution Lists)

Distribution List Members — полный список членов каждой группы рассылки
Hidden Groups — скрытые от адресных списков группы
Dynamic Distribution Groups — динамические группы с LDAP-фильтрами
Nested Groups — вложенные группы; важно для анализа наследования разрешений

9. Отчёты Skype for Business

Conference Reports — статистика конференц-звонков: участники, продолжительность, политики
IM Traffic — трафик мгновенных сообщений (внутренний и внешний)
Top IM Users — рейтинг наиболее активных пользователей IM
IM Filter Settings — конфигурация фильтров мгновенных сообщений

حتما بخوانید: Essential FTIR 3.50 — Полное руководство по мультиформатному программному обеспечению для анализа спектров

10. Поиск содержимого (Content Search)

Мощный инструмент для расследований и задач e-Discovery:

Поиск по ключевым словам в содержимом почтовых ящиков
Фильтрация по вложениям: тип файла, размер, имя
Фильтрация по папкам: входящие, отправленные, удалённые, пользовательские
Расписание поиска — автоматический периодический поиск по заданным критериям
Экспорт результатов для юридической или HR-проверки

Соответствие регуляторным требованиям (Compliance)

Exchange Reporter Plus содержит готовые отчёты для демонстрации соответствия международным стандартам:

Стандарт	Область покрытия
SOX (Sarbanes-Oxley)	Аудит действий администраторов, изменения разрешений, доступ к финансовой переписке
HIPAA	Контроль доступа к конфиденциальным данным пациентов, аудит входов
PCI DSS	Мониторинг передачи данных карт, аудит изменений конфигурации
GLBA	Защита финансовой информации клиентов
GDPR	Выявление персональных данных в почтовых ящиках, аудит доступа

Для российских организаций: возможности аудита и контроля доступа к почтовым ящикам поддерживают требования 152-ФЗ «О персональных данных» в части документирования доступа к информационным системам, содержащим персональные данные.

Настройка и подключение

Подключение Exchange Server (on-premises)

Установите Exchange Reporter Plus на сервер Windows в вашей сети
Перейдите в Org/Tenant Settings
Нажмите Add New Forest → укажите Global Catalog Server (имя сервера AD)
Введите учётные данные сервисного аккаунта с соответствующими правами
Опционально: включите LDAPS для защищённого подключения
Сохраните — Exchange Reporter Plus автоматически начнёт сбор данных

Требования к сервисному аккаунту: View-Only Organization Management (для Exchange 2013+) или эквивалент. Не требует прав администратора домена.

Подключение Microsoft 365 (Exchange Online)

Перейдите в Org/Tenant Settings → Exchange Online
Выберите Configure using Office 365 Login
Войдите с учётными данными глобального администратора M365-тенанта
Exchange Reporter Plus зарегистрирует приложение в Azure AD с необходимыми разрешениями
Данные начнут поступать автоматически

Требования: .NET Framework 4.8, PowerShell 5.1, доступ к Microsoft Graph API

Гибридная среда

Exchange Reporter Plus поддерживает одновременное подключение Exchange Server и Exchange Online — отчёты охватывают всю гибридную почтовую инфраструктуру в единой консоли.

Сетевые требования

Порт 80 (HTTP) или 443 (HTTPS) для веб-консоли
Разрешение соответствующих доменов Microsoft в корпоративном firewall для работы с Exchange Online

Автоматизация и планировщик

Одна из ключевых возможностей Exchange Reporter Plus — полная автоматизация отчётности:

Расписание отчётов: любой отчёт можно запустить по расписанию — ежедневно, еженедельно, ежемесячно
Email-доставка: готовые отчёты автоматически отправляются на почту: руководителю ИТ, начальнику безопасности или другим адресатам
Форматы экспорта: PDF, XLS (Excel), CSV, HTML — выберите подходящий для каждого получателя
Расписание сбора данных: настройте расписание сбора логов Exchange OWA и трафика для контроля нагрузки на сервер
Архивирование: настраиваемые правила архивирования отчётов с расписанием очистки

Настраиваемый дашборд

Веб-консоль с настраиваемыми виджетами
Создание пользовательских вкладок с виджетами важных показателей
Добавление графиков, таблиц, счётчиков — под задачи конкретного администратора
Встроенный дашборд окружения Exchange — мгновенный обзор состояния инфраструктуры

Разграничение доступа (Help Desk Roles)

Для организаций с несколькими администраторами:

Создание ролей с ограниченным доступом к определённым отчётам
Делегирование управления отдельными организациями, тенантами или лесами AD
Назначение helpdesk-техникам права на выполнение конкретных задач без полного административного доступа
Журнал действий helpdesk-пользователей

حتما بخوانید: Haiwell Cloud SCADA 3.32 — Полное руководство по бесплатной платформе промышленной SCADA

Exchange Reporter Plus vs нативные инструменты Microsoft

Задача	Exchange Admin Center + PowerShell	Exchange Reporter Plus
Отчёт о размере всех ящиков	Скрипт PowerShell (15–30 мин)	1 клик
Выявление неактивных ящиков	Скрипт с параметрами	1 клик + настройка порога
Аудит доступа non-owner	Exchange Admin Center → Audit	Готовый отчёт + фильтры
Кто подключался по OWA с IP 192.168.x	PowerShell + парсинг логов IIS	Встроенный фильтр
Мобильные устройства по пользователю	Get-MobileDeviceStatistics	Визуальный отчёт с деталями
Отчёт по расписанию на почту	Задание планировщика + скрипт	Встроенный планировщик
Экспорт в Excel для руководства	Доп. скрипт + форматирование	Автоматически в XLS
Поиск по содержимому ящиков	eDiscovery в Exchange	Встроенный модуль Content Search

Редакции Exchange Reporter Plus

Редакция	Ограничения	Применение
Free Edition	До 5 почтовых ящиков	Тестирование, малые организации
Professional	Без ограничений по ящикам	Малый и средний бизнес
Enterprise	Несколько Exchange-серверов и M365-тенантов	Корпоративные клиенты

Бесплатная 30-дневная пробная версия — полный функционал без ограничений.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли Exchange Reporter Plus с Exchange Server без подключения к интернету? Да. Для работы с локальным Exchange Server (on-premises) интернет-подключение не требуется. Exchange Reporter Plus подключается к Exchange через внутреннюю сеть. Интернет необходим только для добавления Exchange Online (Microsoft 365) тенанта.

Требуются ли права администратора Exchange для работы сервисного аккаунта? Не полные права администратора. Достаточно роли View-Only Organization Management для большинства отчётов. Аудит и более глубокий мониторинг могут требовать дополнительных прав — документация содержит точный список.

Можно ли получать отчёты только по определённым OU или группам пользователей? Да. Большинство отчётов поддерживают фильтрацию по OU (Organizational Unit), домену, базе данных ящиков, а также позволяют настраивать пользовательские группы.

Поддерживается ли Exchange Server 2010? Частично. Актуальные версии Exchange Reporter Plus фокусируются на Exchange 2013–2019 и Exchange Online. Exchange 2010 поддерживался в более ранних сборках. Уточните поддержку конкретной версии в документации или у вендора.

Как Exchange Reporter Plus взаимодействует с другими продуктами ManageEngine? Exchange Reporter Plus входит в экосистему ManageEngine AD360 — комплексного IAM-решения. Данные из Exchange Reporter Plus могут использоваться совместно с ADManager Plus (управление AD) и ADAudit Plus (аудит Active Directory) для единого представления корпоративной ИТ-среды.

Итог

ManageEngine Exchange Reporter Plus — единственный специализированный инструмент, превращающий «сырые» данные Exchange Server и Microsoft 365 в структурированные, читаемые отчёты без написания PowerShell-скриптов и ручной обработки данных.

Более 500 готовых отчётов по почтовым ящикам, трафику, аудиту, разрешениям, OWA, ActiveSync и публичным папкам, автоматическое расписание, email-рассылка в PDF/Excel и встроенный e-Discovery делают его незаменимым инструментом в арсенале администратора Exchange в организациях любого масштаба.

По вопросам лицензирования обращайтесь в Telegram: t.me/DoCrackMe