مقایسه Mattermost و Rocket.Chat : راهنمای کامل نرم افزار پیام‌رسان سازمانی

مقدمه: چرا سازمان‌های ایرانی به پلتفرم‌های ارتباطی متن‌باز نیاز دارند؟

در دنیای امروز، ارتباطات سازمانی یکی از ارکان اصلی موفقیت هر کسب‌وکار محسوب می‌شود. با توجه به محدودیت‌های موجود برای دسترسی به سرویس‌های بین‌المللی در ایران و همچنین نگرانی‌های امنیتی درباره حفظ حریم خصوصی داده‌ها، بسیاری از سازمان‌های ایرانی به دنبال راه‌حل‌های متن‌باز و قابل میزبانی داخلی هستند. دو نرم افزار Mattermost و Rocket.Chat از محبوب‌ترین گزینه‌های موجود برای این منظور به شمار می‌آیند.

در این مقاله جامع، به بررسی کامل این دو پلتفرم می‌پردازیم و شما را با امکانات، مزایا، معایب و کاربردهای هر یک در محیط کسب‌وکار ایران آشنا خواهیم کرد. همچنین راهنمای کامل خرید لایسنس، دانلود و نصب این نرم افزارها را در اختیارتان قرار خواهیم داد.

Rocket.Chat چیست؟ آشنایی با یک پلتفرم ارتباطی کامل

معرفی Rocket.Chat و ویژگی‌های کلیدی

Rocket.Chat یک پلتفرم ارتباطی متن‌باز و قدرتمند است که در سال ۲۰۱۵ معرفی شد. این نرم افزار به عنوان یک جایگزین کامل برای Slack و Microsoft Teams طراحی شده است و طیف گسترده‌ای از امکانات را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. از پیام‌رسانی متنی گرفته تا تماس‌های تصویری، اشتراک‌گذاری فایل، و حتی امکانات چت زنده برای وب‌سایت‌ها.

یکی از مهمترین ویژگی‌های Rocket.Chat این است که به زبان JavaScript و با استفاده از فریم‌ورک Meteor توسعه یافته است. این موضوع باعث شده تا جامعه توسعه‌دهندگان بزرگی در سراسر جهان به توسعه و بهبود این نرم افزار کمک کنند.

امکانات پیشرفته Rocket.Chat

Rocket.Chat دارای امکانات گسترده‌ای است که آن را از رقبا متمایز می‌کند. قابلیت پاسخ‌دهی در Thread یا همان رشته‌های گفتگو یکی از ویژگی‌های برجسته این پلتفرم است. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا در کانال‌هایی که بحث‌های زیادی جریان دارد، پاسخ‌های خود را به صورت تو در تو و منظم نمایش دهند.

ویژگی دیگر، امکان ایجاد Discussions یا بحث‌های جداگانه است. وقتی یک موضوع نیاز به بررسی عمیق‌تر دارد، می‌توانید یک کانال مجزا برای آن ایجاد کنید که با کانال اصلی پیوند دارد اما جریان مکالمات اصلی را مختل نمی‌کند.

Rocket.Chat همچنین دارای سیستم پیشرفته‌ای برای مدیریت فایل‌هاست. مدیران سیستم می‌توانند حداکثر حجم فایل‌های قابل آپلود را تعیین کنند و حتی نوع فایل‌های مجاز را محدود کنند تا از سوءاستفاده جلوگیری شود.

کاربردهای Rocket.Chat در ایران

در ایران، Rocket.Chat کاربردهای متنوعی دارد. بسیاری از شرکت‌های نرم‌افزاری، استارتاپ‌ها، و سازمان‌های دولتی از این نرم افزار برای ارتباطات داخلی استفاده می‌کنند. قابلیت نصب روی سرورهای داخلی و عدم وابستگی به سرویس‌های خارجی، آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای سازمان‌هایی تبدیل کرده که نگران امنیت اطلاعات خود هستند.

علاوه بر این، برخی شرکت‌های پشتیبانی از این پلتفرم برای ارائه خدمات چت زنده به مشتریان خود استفاده می‌کنند. امکان یکپارچه‌سازی چت زنده با وب‌سایت، Rocket.Chat را به ابزاری چندمنظوره تبدیل کرده است.

Mattermost چیست؟ پلتفرم همکاری برای تیم‌های فنی

معرفی Mattermost و فلسفه طراحی آن

Mattermost یک پلتفرم همکاری متن‌باز است که در سال ۲۰۱۶ معرفی شد و به طور ویژه برای تیم‌های فنی و عملیاتی طراحی شده است. این نرم افزار با زبان‌های برنامه‌نویسی Go و JavaScript توسعه یافته و تمرکز اصلی آن بر سادگی، امنیت و عملکرد بالا است.

یکی از نقاط قوت Mattermost، مصرف منابع پایین آن است. این پلتفرم حتی روی سرورهای با امکانات محدود نیز به خوبی کار می‌کند، که آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای تیم‌های کوچک یا سازمان‌هایی با بودجه محدود تبدیل می‌کند.

ویژگی‌های منحصر به فرد Mattermost

Mattermost دارای رابط کاربری ساده و کاربرپسندی است که یادگیری آن بسیار آسان است. این پلتفرم همچنین دارای میانبرهای صفحه‌کلید پیشرفته‌ای است که سرعت کار را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد. برای مثال، می‌توانید بدون استفاده از موس و تنها با کیبورد به آخرین پیام دریافتی پاسخ دهید.

یکی دیگر از مزایای مهم Mattermost، پشتیبانی از پایگاه داده‌های مختلف است. برخلاف Rocket.Chat که تنها با MongoDB کار می‌کند، Mattermost می‌تواند با PostgreSQL، MySQL، SQLite، MSSQL و MariaDB نیز استفاده شود. این انعطاف‌پذیری به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا از پایگاه داده‌ای استفاده کنند که با زیرساخت موجود آن‌ها سازگار است.

چرا تیم‌های فنی Mattermost را ترجیح می‌دهند؟

Mattermost به طور خاص برای تیم‌های توسعه نرم افزار، DevOps و عملیات امنیتی طراحی شده است. قابلیت‌هایی مانند نمایش کد با syntax highlighting، پشتیبانی از Markdown و دستورات سفارشی Slash، آن را به ابزاری قدرتمند برای برنامه‌نویسان تبدیل کرده است.

همچنین، Mattermost دارای سیستم Playbooks است که امکان اتوماسیون فرآیندهای تکرارشونده را فراهم می‌کند. این ویژگی برای مدیریت حوادث، پاسخ به اینسیدنت‌های امنیتی و هماهنگی تیم‌ها در شرایط بحرانی بسیار مفید است.

مقایسه جامع Mattermost و Rocket.Chat

مقایسه معماری و زیرساخت فنی

از نظر معماری، هر دو پلتفرم بر پایه Docker قابل نصب هستند و به راحتی می‌توان آن‌ها را روی سرورهای مختلف مستقر کرد. با این حال، تفاوت‌های مهمی در زیرساخت فنی آن‌ها وجود دارد.

Rocket.Chat از MongoDB به عنوان پایگاه داده استفاده می‌کند و برای راه‌اندازی آن نیاز به دو container دارید: یکی برای MongoDB و دیگری برای خود Rocket.Chat. این پیکربندی ساده و مستقیم است، اما محدودیت انتخاب پایگاه داده می‌تواند برای برخی سازمان‌ها مشکل‌ساز باشد.

از طرف دیگر، Mattermost انعطاف بیشتری در انتخاب پایگاه داده ارائه می‌دهد. شما می‌توانید از PostgreSQL، MySQL یا سایر پایگاه‌های داده پشتیبانی شده استفاده کنید. این امر به ویژه برای سازمان‌هایی که از قبل روی یکی از این پایگاه‌ها سرمایه‌گذاری کرده‌اند، مزیت بزرگی محسوب می‌شود.

مصرف منابع و عملکرد

هر دو پلتفرم از نظر مصرف منابع سبک هستند و در حالت بدون بار، حدود ۵۰۰ مگابایت رم مصرف می‌کنند. البته این عدد بسته به تعداد کاربران فعال و حجم داده‌ها می‌تواند متفاوت باشد.

با این حال، بر اساس تجربیات کاربران، Mattermost در کلیت سریع‌تر و روان‌تر عمل می‌کند. انتقال بین کانال‌ها و بارگذاری پیام‌ها در Mattermost با تاخیر کمتری انجام می‌شود. این موضوع به ویژه در اپلیکیشن موبایل بیشتر احساس می‌شود.

امکانات ارتباطی و چت

در زمینه امکانات چت، Rocket.Chat برتری مشخصی دارد. قابلیت‌هایی مانند پاسخ در Thread و ایجاد Discussion های مجزا، تجربه کاربری غنی‌تری را ارائه می‌دهند. همچنین، نمایش بصری نقل‌قول‌ها در Rocket.Chat بهتر طراحی شده است.

Mattermost اگرچه این سطح از امکانات پیشرفته را به صورت پیش‌فرض ندارد، اما با سادگی و کارآمدی بالای خود جبران می‌کند. سیستم میانبرهای کیبورد در Mattermost پیشرفته‌تر است و به کاربران اجازه می‌دهد بدون استفاده از موس کارهای زیادی انجام دهند.

تماس تصویری و اشتراک‌گذاری صفحه نمایش

هر دو پلتفرم از تماس‌های تصویری و اشتراک‌گذاری صفحه نمایش پشتیبانی می‌کنند، اما این قابلیت‌ها معمولاً از طریق افزونه‌های شخص ثالث مانند Jitsi، BigBlueButton، Zoom یا WebEx فراهم می‌شوند.

Rocket.Chat به صورت پیش‌فرض با Jitsi یکپارچه است و تنها نیاز به فعال‌سازی دارد. Mattermost نیز از همین پلتفرم‌ها پشتیبانی می‌کند اما نیاز به نصب افزونه از Marketplace دارد.

برای کاربران ایرانی که به دنبال راه‌حلی کاملاً داخلی هستند، توصیه می‌شود از Jitsi روی سرور شخصی استفاده کنند تا از وابستگی به سرویس‌های خارجی جلوگیری شود.

اپلیکیشن‌های موبایل و دسکتاپ

هر دو پلتفرم دارای اپلیکیشن‌های اختصاصی برای iOS، Android، Windows، macOS و Linux هستند. همچنین می‌توان از طریق مرورگر وب نیز به آن‌ها دسترسی داشت.

اپلیکیشن موبایل Mattermost تم‌های رابط کاربری را از نسخه دسکتاپ همگام‌سازی می‌کند، در حالی که Rocket.Chat تم‌های مستقل برای موبایل دارد. این موضوع می‌تواند بسته به سلیقه شما یک مزیت یا معایب باشد.

از نظر سرعت و نرم‌افزار عملکرد، اپلیکیشن موبایل Mattermost روان‌تر و سریع‌تر کار می‌کند. انتقال بین کانال‌ها و بارگذاری پیام‌ها در آن با انیمیشن‌های نرم‌تر انجام می‌شود.

مدیریت دسترسی‌ها و نقش‌های کاربری

این بخش یکی از تفاوت‌های بسیار مهم بین دو پلتفرم است. Rocket.Chat در این زمینه برتری کامل دارد. این نرم افزار دارای ۱۲ نقش کاربری پیش‌فرض است و بیش از ۱۲۰ مجوز قابل تنظیم برای هر نقش دارد. علاوه بر این، می‌توانید نقش‌های سفارشی خود را نیز ایجاد کنید.

در مقابل، نسخه Team Edition رایگان Mattermost تنها دو نقش کاربری دارد: Member و Team Admin. این محدودیت می‌تواند برای سازمان‌های بزرگ یا آن‌هایی که نیاز به کنترل دقیق‌تر دسترسی‌ها دارند، مشکل‌ساز باشد. با این حال، از نسخه ۵ به بعد، Mattermost امکانات بیشتری برای مدیریت دسترسی‌ها اضافه کرده است.

برای کاربران ایرانی که می‌خواهند سیستم پیام‌رسانی عمومی یا نیمه‌عمومی راه‌اندازی کنند، این موضوع بسیار مهم است. Rocket.Chat با سیستم مجوزهای پیشرفته خود امکان کنترل دقیق رفتار کاربران را فراهم می‌کند.

ویژگی‌های جدید نسخه‌های ۲۰۲۶

نوآوری‌های Rocket.Chat در سال ۲۰۲۶

در سال ۲۰۲۶، Rocket.Chat پیشرفت‌های قابل توجهی داشته است. یکی از مهمترین ویژگی‌های اضافه شده، بهبود سیستم رمزگذاری End-to-End در اپلیکیشن موبایل است. این قابلیت که مدت‌ها انتظار آن می‌رفت، اکنون به طور کامل در تمام پلتفرم‌ها پیاده‌سازی شده است.

همچنین، سیستم Marketplace در Rocket.Chat گسترش یافته و افزونه‌های بیشتری برای یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف توسعه نرم‌افزار اضافه شده‌اند. از جمله یکپارچه‌سازی بهتر با GitLab، GitHub، Jenkins و ابزارهای CI/CD محبوب.

ویژگی دیگر، بهبود عملکرد و کاهش مصرف منابع است. تیم توسعه Rocket.Chat بهینه‌سازی‌های قابل توجهی در پایگاه کد انجام داده که منجر به افزایش سرعت و کاهش مصرف RAM شده است.

نوآوری‌های Mattermost در سال ۲۰۲۶

Mattermost نیز در سال ۲۰۲۶ پیشرفت‌های چشمگیری داشته است. یکی از مهمترین ویژگی‌های جدید، سیستم پیشرفته Playbooks است که اکنون دارای قابلیت‌های اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی شده است. این امکان به تیم‌ها کمک می‌کند تا واکنش سریع‌تر و هوشمندانه‌تری به حوادث و رویدادها داشته باشند.

همچنین، Mattermost یکپارچه‌سازی عمیق‌تری با Microsoft Teams ارائه کرده است. این امکان به سازمان‌هایی که از هر دو پلتفرم استفاده می‌کنند، اجازه می‌دهد تا به راحتی اطلاعات را بین آن‌ها منتقل کنند.

ویژگی دیگر، بهبود امکانات امنیتی و گزارش‌دهی است. Mattermost اکنون دارای ابزارهای پیشرفته‌تری برای نظارت بر فعالیت‌های کاربران و شناسایی رفتارهای مشکوک است که برای سازمان‌های امنیتی بسیار مفید است.

قابلیت‌های مشترک هر دو پلتفرم در ۲۰۲۶

هر دو پلتفرم در سال ۲۰۲۶ روی بهبود امکانات همکاری با ابزارهای هوش مصنوعی تمرکز کرده‌اند. از چت‌بات‌های هوشمند برای پاسخ به سوالات متداول گرفته تا خلاصه‌سازی خودکار گفتگوها و پیشنهاد اقدامات بعدی.

همچنین، هر دو پلتفرم امکانات جدیدی برای کار از راه دور و همکاری توزیع شده اضافه کرده‌اند. از جمله بهبود کیفیت تماس‌های صوتی و تصویری، امکان ضبط خودکار جلسات و تبدیل گفتار به متن.

راهنمای خرید لایسنس و دانلود نرم افزار

نسخه‌های مختلف و مدل‌های لایسنس

هر دو Rocket.Chat و Mattermost دارای نسخه‌های متن‌باز رایگان هستند که می‌توانید آن‌ها را دانلود و روی سرورهای خود نصب کنید. این نسخه‌ها برای بسیاری از کاربردها کافی هستند و هیچ محدودیت زمانی ندارند.

با این حال، هر دو پلتفرم نسخه‌های تجاری نیز ارائه می‌دهند که امکانات پیشرفته‌تری دارند. برای Rocket.Chat، نسخه‌های Enterprise و Pro موجود هستند که شامل پشتیبانی حرفه‌ای، امکانات پیشرفته امنیتی و ویژگی‌های اضافی هستند.

Mattermost نیز نسخه Enterprise دارد که شامل امکاناتی مانند AD/LDAP synchronization، سیستم پیشرفته کنترل دسترسی و پشتیبانی ۲۴/۷ است.

نحوه دانلود نرم افزار

برای دانلود Rocket.Chat، می‌توانید به وب‌سایت رسمی آن مراجعه کنید. این نرم افزار به صورت Docker Image در دسترس است و می‌توانید آن را از Docker Hub دانلود کنید. همچنین، نسخه‌های آماده برای نصب مستقیم روی سرور نیز موجود است.

Mattermost نیز به صورت مشابه قابل دانلود است. شما می‌توانید از GitHub رسمی پروژه یا از Docker Hub نسخه مورد نیاز خود را دانلود کنید. مستندات نصب کامل و جامع در وب‌سایت رسمی Mattermost موجود است.

برای کاربران ایرانی، توصیه می‌شود از سرورهای Mirror داخلی برای دانلود استفاده کنند تا سرعت بالاتری داشته باشند و از قطعی احتمالی جلوگیری شود.

خرید لایسنس برای نسخه‌های تجاری

اگر به امکانات پیشرفته نسخه‌های Enterprise نیاز دارید، می‌توانید از طریق وب‌سایت رسمی هر پلتفرم اقدام به خرید لایسنس کنید. قیمت‌ها معمولاً بر اساس تعداد کاربران فعال محاسبه می‌شوند.

برای سازمان‌های ایرانی، خرید مستقیم از این شرکت‌ها ممکن است به دلیل تحریم‌ها با مشکل مواجه شود. در این صورت، می‌توانید از نمایندگان داخلی یا شرکت‌های واسط استفاده کنید. برخی شرکت‌های ایرانی خدمات فروش، نصب و پشتیبانی این نرم افزارها را ارائه می‌دهند.

همچنین، می‌توانید از نسخه‌های رایگان استفاده کرده و در صورت نیاز به پشتیبانی حرفه‌ای، با شرکت‌های مشاوره داخلی قرارداد ببندید.

راهنمای نصب و راه‌اندازی

پیش‌نیازهای نصب

برای نصب هر دو پلتفرم، به یک سرور لینوکس نیاز دارید. توزیع‌های مختلف لینوکس مانند Ubuntu، Debian، CentOS یا Rocky Linux همگی پشتیبانی می‌شوند. حداقل منابع پیشنهادی برای یک تیم کوچک شامل ۲ هسته CPU، ۴ گیگابایت RAM و ۲۰ گیگابایت فضای ذخیره‌سازی است.

همچنین، نیاز به نصب Docker و Docker Compose دارید. این ابزارها نصب و مدیریت کانتینرها را بسیار ساده می‌کنند.

نصب Rocket.Chat با Docker

برای نصب Rocket.Chat، ابتدا یک دایرکتوری جدید ایجاد کنید و سپس فایل docker-compose.yml را با پیکربندی مناسب ایجاد کنید. این فایل شامل تنظیمات MongoDB و خود Rocket.Chat است.

پس از ایجاد فایل، با اجرای دستور docker compose up، نصب آغاز می‌شود. پس از اتمام نصب، می‌توانید از طریق مرورگر وب به آدرس سرور خود در پورت ۳۰۰۰ متصل شوید و راه‌اندازی اولیه را انجام دهید.

نصب Mattermost با Docker

فرآیند نصب Mattermost نیز مشابه است. تفاوت اصلی در فایل docker-compose.yml است که شامل تنظیمات پایگاه داده PostgreSQL یا MySQL و خود Mattermost می‌شود.

همچنین، نیاز است که دایرکتوری‌های لازم برای ذخیره داده‌ها، پلاگین‌ها و فایل‌های پیکربندی ایجاد کنید و دسترسی‌های مناسب را تنظیم نمایید.

پس از راه‌اندازی، می‌توانید از طریق مرورگر وب به آدرس سرور در پورت ۸۰۶۵ متصل شوید و تنظیمات اولیه را انجام دهید.

نکات مهم برای تنظیمات امنیتی

پس از نصب، حتماً تنظیمات امنیتی را بررسی کنید. از جمله فعال‌سازی SSL/TLS برای رمزگذاری ارتباطات، تنظیم فایروال، و ایجاد نسخه پشتیبان منظم از دیتابیس.

همچنین، توصیه می‌شود از یک reverse proxy مانند Nginx یا Apache استفاده کنید تا امنیت و عملکرد بهتری داشته باشید. این reverse proxy می‌تواند مدیریت گواهی SSL و load balancing را نیز انجام دهد.

کاربردهای هر پلتفرم در محیط کسب‌وکار ایران

Rocket.Chat در صنایع مختلف ایران

Rocket.Chat در صنایع مختلف ایران کاربردهای گسترده‌ای دارد. در صنعت فناوری اطلاعات و نرم‌افزار، بسیاری از شرکت‌ها از این پلتفرم برای هماهنگی تیم‌های توسعه استفاده می‌کنند. امکانات پیشرفته مدیریت دسترسی، آن را به گزینه‌ای مناسب برای پروژه‌های بزرگ با تیم‌های متعدد تبدیل کرده است.

در حوزه آموزش، برخی دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی از Rocket.Chat برای ارتباط با دانشجویان و برگزاری کلاس‌های آنلاین استفاده می‌کنند. قابلیت ایجاد کانال‌های عمومی و خصوصی، امکان سازماندهی کلاس‌ها و گروه‌های مطالعاتی را فراهم می‌کند.

صنعت پشتیبانی مشتری نیز از Rocket.Chat بهره می‌برد. امکان یکپارچه‌سازی چت زنده با وب‌سایت، این پلتفرم را به ابزاری جامع برای ارائه خدمات به مشتریان تبدیل کرده است.

Mattermost در سازمان‌های فنی و امنیتی ایران

Mattermost به دلیل تمرکز بر امنیت و قابلیت‌های پیشرفته برای تیم‌های فنی، در سازمان‌های امنیتی و دولتی ایران محبوبیت دارد. قابلیت استقرار در محیط‌های Air-gapped که هیچ اتصالی به اینترنت ندارند، آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای سازمان‌هایی با نیازهای امنیتی بالا تبدیل کرده است.

تیم‌های DevOps و توسعه نرم‌افزار نیز از Mattermost استفاده می‌کنند. یکپارچه‌سازی با ابزارهایی مانند GitLab، Jenkins و Kubernetes، امکان اتوماسیون بسیاری از فرآیندها را فراهم می‌کند.

در صنعت مالی و بانکداری، برخی موسسات از Mattermost برای ارتباطات داخلی استفاده می‌کنند. امکانات پیشرفته رمزگذاری و کنترل دسترسی، نیازهای امنیتی سخت‌گیرانه این صنعت را برآورده می‌کند.

مقایسه هزینه‌ها برای سازمان‌های ایرانی

از نظر هزینه، هر دو پلتفرم در نسخه‌های رایگان خود امکانات خوبی ارائه می‌دهند. برای سازمان‌های کوچک و متوسط ایرانی که بودجه محدود دارند، نسخه‌های رایگان معمولاً کافی است.

با این حال، باید هزینه سرور و نگهداری را نیز در نظر گرفت. میزبانی داخلی نیاز به سرور دارد که می‌تواند از دیتاسنترهای داخلی یا سرویس‌های VPS ایرانی تهیه شود. هزینه ماهانه یک سرور مناسب برای یک تیم ۵۰ نفره حدود یک تا دو میلیون تومان است.

همچنین، هزینه نیروی انسانی برای نصب، پیکربندی و نگهداری را نیز باید در نظر گرفت. برای سازمان‌هایی که تیم IT داخلی ندارند، استخدام یک مشاور یا قرارداد با شرکت پشتیبانی ضروری است.

چالش‌ها و راه‌حل‌ها برای کاربران ایرانی

محدودیت‌های اتصال به سرویس‌های خارجی

یکی از چالش‌های اصلی برای کاربران ایرانی، محدودیت دسترسی به برخی سرویس‌های خارجی است. برای مثال، سرویس Push Notification رسمی Rocket.Chat که توسط خود شرکت ارائه می‌شود، ممکن است در ایران قابل دسترسی نباشد.

راه‌حل این مشکل، راه‌اندازی سرویس Push Notification شخصی است. با این کار، نوتیفیکیشن‌های موبایل از طریق سرور داخلی شما ارسال می‌شوند و دیگر به سرویس خارجی وابستگی ندارید. البته این کار نیاز به دانش فنی بیشتری دارد و باید اپلیکیشن موبایل را خودتان Compile کنید.

مشکل دانلود و آپدیت

دانلود فایل‌های حجیم از سرورهای خارجی می‌تواند کند و با مشکل مواجه باشد. برای حل این مشکل، توصیه می‌شود از Mirror های داخلی Docker Hub استفاده کنید. برخی دیتاسنترهای ایرانی Mirror کامل از Docker Hub دارند که دانلود را بسیار سریع‌تر می‌کند.

همچنین، می‌توانید یک بار تمام Image های مورد نیاز را دانلود کرده و روی سرور داخلی خود ذخیره کنید. سپس آن‌ها را به صورت دستی در سرورهای دیگر استفاده کنید.

پشتیبانی و آموزش به زبان فارسی

یکی دیگر از چالش‌ها، کمبود منابع آموزشی و پشتیبانی به زبان فارسی است. اگرچه مستندات رسمی هر دو پلتفرم بسیار جامع است، اما به زبان انگلیسی نوشته شده است.

برای حل این مشکل، جامعه کاربران ایرانی این پلتفرم‌ها در حال رشد است و منابع فارسی بیشتری تولید می‌شود. همچنین، برخی شرکت‌های ایرانی آموزش‌های تخصصی برگزار می‌کنند که می‌تواند برای تیم‌های شما مفید باشد.

نکات عملی برای انتخاب بین Mattermost و Rocket.Chat

چه زمانی Rocket.Chat انتخاب بهتری است؟

Rocket.Chat را انتخاب کنید اگر به امکانات غنی و متنوع نیاز دارید. اگر می‌خواهید یک پلتفرم همه‌کاره داشته باشید که علاوه بر چت تیمی، قابلیت چت زنده برای وب‌سایت و تماس‌های تصویری داخلی نیز ارائه دهد، Rocket.Chat گزینه مناسب‌تری است.

همچنین، اگر به سیستم پیچیده مدیریت دسترسی نیاز دارید، Rocket.Chat با ۱۲ نقش پیش‌فرض و امکان ایجاد نقش‌های سفارشی، انتخاب بهتری است. این موضوع برای سازمان‌های بزرگ یا پلتفرم‌های عمومی که کاربران متنوعی دارند، بسیار مهم است.

در نهایت، اگر تیم شما با MongoDB راحت‌تر کار می‌کند یا از قبل این پایگاه داده را دارید، Rocket.Chat انتخاب منطقی‌تری است.

چه زمانی Mattermost انتخاب بهتری است؟

Mattermost را انتخاب کنید اگر سادگی، سرعت و امنیت برای شما اولویت دارد. این پلتفرم به ویژه برای تیم‌های فنی و DevOps طراحی شده و ابزارهای مناسبی برای این کاربردها دارد.

اگر منابع سرور شما محدود است، Mattermost با مصرف منابع پایین‌تر عملکرد بهتری خواهد داشت. همچنین، اگر نیاز به یکپارچه‌سازی عمیق با ابزارهای توسعه نرم‌افزار دارید، Mattermost گزینه قوی‌تری است.

انعطاف در انتخاب پایگاه داده نیز نکته مهمی است. اگر می‌خواهید از PostgreSQL یا MySQL استفاده کنید، Mattermost پشتیبانی کامل از این پایگاه‌ها دارد.

آیا می‌توان از هر دو استفاده کرد؟

برخی سازمان‌ها از هر دو پلتفرم برای کاربردهای مختلف استفاده می‌کنند. برای مثال، Rocket.Chat را برای ارتباطات عمومی و چت زنده وب‌سایت و Mattermost را برای تیم‌های فنی داخلی استفاده می‌کنند.

این رویکرد می‌تواند منطقی باشد، اما نیاز به مدیریت دو سیستم جداگانه دارد. باید هزینه و پیچیدگی اضافی را در نظر بگیرید.

تجربیات واقعی کاربران ایرانی

استارتاپ فناوری در تهران

یک استارتاپ فناوری با ۳۰ نفر کارمند در تهران، پس از بررسی گزینه‌های مختلف، تصمیم گرفت از Rocket.Chat استفاده کند. دلیل اصلی این انتخاب، امکانات غنی و قابلیت توسعه‌پذیری آن بود.

آن‌ها یک سرور داخلی راه‌اندازی کردند و Rocket.Chat را روی آن نصب کردند. پس از یک سال استفاده، تیم از عملکرد این پلتفرم راضی بوده و توانسته‌اند هزینه‌های ارتباطی خود را به طور قابل توجهی کاهش دهند.

یکی از چالش‌هایی که با آن مواجه شدند، مسئله Push Notification بود. آن‌ها در ابتدا از سرویس رایگان Rocket.Chat استفاده می‌کردند اما به سرعت به محدودیت ۵۰۰۰ نوتیفیکیشن در ماه رسیدند. در نهایت، تصمیم گرفتند سرویس Push خودشان را راه‌اندازی کنند که هرچند کمی زمان‌بر بود، اما مشکل را به طور کامل حل کرد.

شرکت مهندسی در اصفهان

یک شرکت مهندسی با ۱۰۰ نفر کارمند در اصفهان، Mattermost را انتخاب کرد. تیم IT این شرکت از قبل با PostgreSQL آشنا بود و ترجیح دادند از همان پایگاه داده استفاده کنند.

Mattermost برای آن‌ها به خوبی کار کرد و با منابع سرور محدودشان نیز سازگار بود. تیم توسعه نرم‌افزار این شرکت به ویژه از یکپارچه‌سازی با GitLab و امکانات Playbooks برای مدیریت پروژه‌ها راضی بودند.

تنها مشکلی که داشتند، محدودیت نقش‌های کاربری در نسخه رایگان بود. از آنجایی که تعداد زیادی کاربر با نقش‌های مختلف داشتند، مدیریت دسترسی‌ها کمی چالش‌برانگیز شد. با این حال، با استفاده هوشمندانه از تیم‌ها و کانال‌های مختلف، توانستند این مشکل را تا حدی حل کنند.

آینده پلتفرم‌های ارتباطی متن‌باز در ایران

روندهای آتی

با توجه به افزایش آگاهی سازمان‌های ایرانی نسبت به اهمیت حفظ حریم خصوصی داده‌ها و همچنین محدودیت‌های موجود در استفاده از سرویس‌های خارجی، انتظار می‌رود استفاده از پلتفرم‌های متن‌باز مانند Mattermost و Rocket.Chat در ایران رشد قابل توجهی داشته باشد.

همچنین، با پیشرفت فناوری‌های ارتباطی و افزایش کار از راه دور، نیاز به ابزارهای همکاری قوی‌تر احساس می‌شود. هر دو پلتفرم در حال توسعه امکانات جدید برای پاسخگویی به این نیازها هستند.

نقش جامعه توسعه‌دهندگان ایرانی

جامعه توسعه‌دهندگان ایرانی می‌تواند نقش مهمی در بومی‌سازی و توسعه این پلتفرم‌ها داشته باشد. تولید افزونه‌های مناسب برای نیازهای خاص بازار ایران، ترجمه فارسی کامل رابط کاربری، و ایجاد مستندات آموزشی فارسی، همگی می‌توانند به گسترش استفاده از این ابزارها کمک کنند.

همچنین، ایجاد سرویس‌های پشتیبانی و مشاوره تخصصی در زمینه این پلتفرم‌ها می‌تواند فرصت کسب‌وکار خوبی برای متخصصان ایرانی باشد.

نتیجه‌گیری

جمع‌بندی مقایسه

هر دو Mattermost و Rocket.Chat پلتفرم‌های قدرتمند و قابل اعتمادی برای ارتباطات سازمانی هستند. انتخاب بین آن‌ها بستگی به نیازهای خاص سازمان شما دارد.

اگر به دنبال یک راه‌حل همه‌کاره با امکانات فراوان و سیستم پیچیده مدیریت دسترسی هستید، Rocket.Chat انتخاب بهتری است. اما اگر سادگی، سرعت و انعطاف در انتخاب پایگاه داده برای شما مهم است، Mattermost گزینه مناسب‌تری خواهد بود.

توصیه‌های نهایی

پیش از تصمیم‌گیری نهایی، توصیه می‌شود هر دو پلتفرم را در یک محیط آزمایشی امتحان کنید. یک سرور کوچک راه‌اندازی کرده و با تیم خود هر دو را تست کنید. این تجربه عملی به شما کمک می‌کند تصمیم بهتری بگیرید.

همچنین، با جامعه کاربران ایرانی هر پلتفرم در ارتباط باشید. در گروه‌های تلگرام یا فروم‌های تخصصی، می‌توانید تجربیات دیگران را بشنوید و راهنمایی‌های عملی دریافت کنید.

در نهایت، هر کدام را که انتخاب کردید، مطمئن باشید که با یک نرم افزار متن‌باز، امن و قدرتمند روبرو هستید که می‌تواند نیازهای ارتباطی سازمان شما را به خوبی برآورده کند. با دانلود و نصب صحیح، خرید لایسنس مناسب در صورت نیاز، و پیکربندی درست، می‌توانید از یک سیستم ارتباطی کارآمد و مستقل بهره‌مند شوید.

منابع و لینک‌های مفید

برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید به وب‌سایت‌های رسمی Rocket.Chat و Mattermost مراجعه کنید. همچنین، مستندات فنی هر دو پلتفرم در GitHub در دسترس است و می‌توانید آخرین تغییرات و امکانات را پیگیری کنید.

جامعه‌های کاربری این پلتفرم‌ها نیز بسیار فعال هستند و می‌توانید در فروم‌ها و کانال‌های چت آن‌ها سوالات خود را مطرح کنید. برای کاربران ایرانی، گروه‌های تلگرامی و کانال‌های آموزشی فارسی نیز در حال شکل‌گیری هستند که می‌توانند منبع ارزشمندی برای یادگیری و حل مشکلات باشند.